Quando ricevi il pacco, conferma davanti al corriere che la macchina non è danneggiata e poi conferma se firmare per riceverla. Se la scatola è danneggiata, presenta un reclamo alla logistica locale e segnalaci i seguenti problemi il prima possibile.
1. Immagine della scatola esterna danneggiata
2. Immagini di macchine danneggiate
3. L'etichetta SN sul lato della macchina
Oltre alle macchine acquistate in questo negozio, anche su altre piattaforme, anche se di marca EASUN, vi preghiamo di contattare la piattaforma in cui avete acquistato la macchina per gestire il servizio post-vendita. Poiché disponiamo di diversi team di vendita e ogni macchina ha un numero univoco, ci scusiamo, ma non abbiamo il diritto di occuparci del servizio post-vendita per l'acquisto di macchine su altre piattaforme. Grazie! Inoltre, in caso di problemi con la macchina acquistata nel nostro negozio, vi preghiamo di seguire la procedura di assistenza post-vendita qui sotto per raccogliere le informazioni e inviarcele, indicando il numero d'ordine nell'oggetto dell'e-mail, in modo che possiamo gestire i vostri problemi più rapidamente e tempestivamente. Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione!